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台南要去x峰更換排氣管的人請自行評斷。

 

日前因排氣管需更換,網路上搜尋得間排氣管店,但施工完後的感覺令人非常不好,以下為原因。

原因

  1. 老闆在施工的過程不允許顧客在旁有意見。當日更換排氣管時,因我本身對於汽車維修也相當瞭解並有多年維修經驗,更換排氣管時對於老闆許多施工步驟提出疑問包括排氣管位置太靠近備胎恐碰撞造成備胎板金破裂,老闆卻馬上回應:「你就什麼都不要問等我做好看就是了。」但接下來的施工陸續出現許多錯誤,包括排氣管束圈的鐵片與橡皮接觸的部分應該是小心拆解特殊角度拿出,老闆卻是把鐵片直接折彎,當場提出質疑「鐵片彎折多次會斷掉」,老闆回應:「鐵片本來就是要折的。」奇怪,之前許多店家排氣管上上下下多次,也從未見到師傅彎折此鐵片。各何況金屬多次彎折一定斷裂,如果斷了不是要客戶自己吃下來,對於此種施工根本無法當場喝令停止,而愛車已經遭到破壞。
  2. e30的尾消桶子相當大,老闆拿了一個很小的桶子,詢問如何裝上,老闆也不多做解釋只說他會處理,在已經施工到要固定束圈的時候,再次詢問桶子這麼小要如何固定,老闆竟回答,直接焊接點在原來的束圈上!這樣做排氣管搖晃程度必定相當大,車主檢視其根本不可行之後,老闆另外做支架吊住排氣管。但這種固定排氣管的問題一開始就可以避免的,如果一開始店家詳細告知固定方式,車主就不需答應要裝這麼小的桶子,並且在安裝不合規格的尾消又再次產生另一個問題。
  3. 老闆另外製作的支架排氣管的搖晃程度相當大,車主詢問排氣管搖晃程度是否過大,老闆只說:「排氣管就是會晃!」。然後交車問題就發生了,在交車離開後不到開3公里,排氣管的前段21的部分馬上因搖晃斷裂,詢問老闆是否因安裝排氣管有問題才斷裂,或是否回壓太大。老闆辯解:「你的車本來就沒焊好,直說不是他的問題」奇怪了,本來就沒焊好,這麼巧就在裝完排氣管就斷掉?還威脅客戶要不要焊,不要焊接斷掉的你就這樣開回去,試問,店家的施工問題把前段都晃斷了還可以請客戶自己把車開回去,這是什麼店家?明明是店家施工的問題,焊接還要收焊接費300
  4. 在施工過程拆裝排氣管,老闆都用暴力的方式拆下排氣管,或用力拉扯橡皮,車主詢問老闆這樣會橡皮是否斷裂,老闆仍然無視車主意見,並且告知車主閉嘴,並用很兇狠的眼神瞪客戶!猜測排氣管搖晃程度過大恐怕也因用力拉扯橡皮有關。
  5. 此隻白鐵排氣管安裝4500,安裝完試車後客戶覺得不滿意詢問如何處理,老闆很堅定的拒絕了一毛錢都不退,既使在安裝完出了這麼多問題之後。當然安裝施工需工錢,可是應當是在安裝妥善的情況下,今天出現了排氣管聲音過大、前段斷裂、尾消搖晃角度過大、還有加速重托等問題,店家不應該處理嗎並且排氣管焊接後店家後續處理一定比車主自行處理容易,。而客戶在對老闆提出了這些問題之後得到老闆的回應是,你這個客人很難搞,我不要再對你的問題做任何處理。

 

今天我虧4500就當作看清一間店家,提供台南要更換排氣管的車主一個經驗。4500不是什麼大錢,但花錢又受氣誰想要!!!!!

 

我想店家只要做到

1.事前告知。

2.施工過程認真看待車主問題並做解釋。

3.維修保固。

 

以上這些問題都可以避免。

最後要去永康區中華路x峰的人請自行評斷,並祝大家修車愉快。

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    ipad32 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()